Spletna trgovina Maxi fashion spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.

V primeru težav se kupec s prodajalcem lahko po elektronski pošti na maxi.spletnatrgovina@modiana.si.

Pritožba se odda prek e-poštnega naslova maxi.spletnatrgovina@modiana.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Prodajalec se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si prodajalec prizadeva, po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.